钱有余隐私保护政策
更新日期:2025年【1 】月【6 】日
生效日期:2025年【1 】月【6 】日
引言
钱有余平台(包括钱有余APP、H5、API、网站等渠道,本隐私政策中简称“平台”)是由麒运科技发展(北京)有限公司运营并由其和关联公司(以下合称“我们”)为您提供的金融信息服务平台。
《钱有余隐私保护政策》(以下简称“本政策”)是依据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等关于个人信息保护的法律法规以及相关国家、行业标准的规定制定,并适用于我们基于钱有余平台为您提供的产品及服务。
本平台所有的产品及服务均适用本政策,在特定情况下,我们可能通过弹窗、单独页面等方式获取您的同意,该部分的个人信息处理规则将构成本政策的有效组成部分。如特定的个人信息保护政策与本政策有不一致之处,以特定的个人信息保护政策为准。特定的个人信息保护政策未提及之处,以本政策为准。
在您使用钱有余产品及服务前,请仔细阅读并充分了解本政策,尤其是加粗或/及下划线的内容。如您对本隐私政策的内容有任何疑问,可通过本隐私政策提供的各种联系方式与我们联系进行咨询。如您不同意本隐私政策的任一条款内容,您应立即停止注册程序。一旦您通过页面勾选同意、确认同意,即表示您同意我们按照本政策处理您的相关个人信息。如果您选择不同意的,我们仍将向您提供「浏览」功能,但这可能导致您无法使用本平台产品及服务的完整功能。
我们可能会对本政策不时进行修订。当本政策发生变更时,我们会以弹窗等形式向您展示变更后的内容并重新获得您的同意。请您注意,本政策变更后,只有在得到您确认同意的情况下,我们才会按照更新后的《钱有余隐私保护政策》处理您的个人信息;您可以选择不同意,但不影响我们按照您已作出的确认同意处理您的个人信息。
本政策涉及的产品及服务仅供18周岁(含)以上人士使用,如您未达到上述年龄的,请您立即停止使用分期乐产品及服务及软件。
本政策仅适用于中国大陆地区用户。
如果您对本政策有任何疑问、意见或建议,请通过钱有余网站/钱有余App/本政策「如何联系我们」一节所提供的联系方式/客服系统与我们联系。
本隐私政策将帮助您了解以下内容:
1. 如何收集和使用您的个人信息
2. 如何共享、转让、公开披露您的个人信息
3. 如何保护您的个人信息
4.如何管理您的个人信息
5.如何使用 Cookie 和其他追踪技术
6. 如何处理未成年人的个人信息
7. 如何更新与修改本政策
8. 如何联系我们
1.如何收集和使用您的个人信息
在您使用钱有余产品及服务时,我们在本政策所述目的、方式和范围内收集和使用您在使用钱有余产品及服务过程中主动提供的,因使用钱有余产品及服务而产生的,以及我们从第三方处获取的您的个人信息。我们会遵循正当、合法、必要的原则收集和使用您的个人信息,如果我们将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途,或将基于特定目的而收集的您的个人信息用于其他目的,我们将以合理的方式向您告知,并在处理前征得您的同意,法律法规规定的无需获得同意的其他情形除外。
如我们收集的信息中包含您的任何敏感个人信息的,我们将根据法律法规的要求取得您的单独同意。
我们在本隐私政策最后以列表的形式列示了个人信息以及个人敏感信息的具体类型和范围,以便于您查看。
1.1 我们收集和使用您的信息的目的和用途
1.1.1注册/登录。在您使用钱有余平台产品或服务时,您首先需要注册成为我们的用户。您需要提供您的手机号及相应的短信验证码来完成注册,在后续登录时,也需要使用您的手机号、验证码作为登录方式。在您注销账号时,钱有余平台需要对您进行身份核实,身份核实方式包括但不限于提交本人手机号码。根据我国法律法规及出于安全保障目的,如您拒绝提供上述信息的,将导致注册/登录不成功,也无法使用钱有余产品及服务的相关功能。但是您可以退出注册/登录页面后,返回主页面进行基础浏览。
1.1.2身份识别。当您通过钱有余平台向资金提供方申请借款额度时,我们需要识别您身份的真实性,为帮助我们进行信息审核及有效识别您的身份,您需要向我们提供您的真实姓名、身份证件信息(身份证件种类、身份证件号码、身份证件有效期、身份证地址、身份证件影像件)、银行卡信息(银行卡开户行、银行卡卡号、及银行预留手机号码)、面部图像或音视频。您可通过身份证智能识别(OCR)及人脸识别这种方式进行身份识别与认证。如果您拒绝向我们提供上述信息,将导致您无法获得信用付额度及/或使用钱有余部分产品或服务。您可以通过开启“相机权限”、“相册权限”“麦克风权限”完成身份证及人脸识别认证。为完成身份识别与认证,您同意钱有余平台将相关信息提交给相应的第三方机构进行校验,以核实您身份的真实性和信息的准确性,
1.1.2借款额度申请。当您通过钱有余平台向第三方服务提供方申请借款额度服务时,为了第三方服务提供方建立必要客户档案及评估您的偿债能力,帮助其判断您是否符合出额条件,您需要向我们及第三方服务提供方提供您的个人资料包括:姓名、身份证号、人脸信息、身份证正反面照片、借款金额、期限及用途、婚姻状况、单位名称、所属行业、职业信息、月收入范围、户籍地址、居住地址、两名联系人信息(与联系人的关系、联系人姓名、联系人手机号码)、微信流水、学历信息、个税信息、公积金信息用来进行您的身份识别、客户信息登记、信用审核、风险控制管理、逾期账务管理。
提示您注意:如果您提供的是他人的个人信息,请您确保已取得相关主体的授权。
当您申请借款服务时,需要绑定银行卡以用于放款和还款。当您进行银行卡绑定操作是,需要您提交银行卡卡号、银行卡预留手机号并提供支付通道下发的手机验证码进行验证。
1.1.3.客户服务。在您通过在线客服或客服电话进行咨询或投诉时,在您通过在线方式办理存对公查账入账、补寄协议、结清证明、注销、变更信息等业务时,根据咨询主题的具体性,您可能需要向我们和/或第三方客户服务供应商提供您的手机号码、身份证号码后四位或者您的钱有余账户信息、业务信息、借款详情及投诉内容,以便我们进行用户身份验证及具体业务办理及提供相应服务。当您在向钱有余平台提供书面的证明材料时,您需要开启“照片权限”或“照相机权限”用于上传附件,钱有余平台将收集您上传的资料,用于您的身份核实、证据使用。
1.1.4为了提高我们的风险识别能力,改进我们的产品和服务,您同意我们有权对您的个人信息进行分析并用于建设数据模型(例如反欺诈模型),有权将您的个人信息用于机器学习或算法模型训练,并开展数据技术服务活动。上述个人信息中如涉及您的敏感个人信息的,我们将单独获得您的授权。如您不同意我们根据前述规则处理您的个人信息,您可以通过本政策「如何联系我们」一节所述方式联络客服,向我们提出拒绝的请求。
1.1.5日志信息。当您使用钱有余产品及服务过程中,我们会收集您使用钱有余产品及服务的详细情况,并作为网络日志进行保存,包括您使用的语言、访问的日期和时间、软件信息、IP地址。
1.1.6设备信息。当您使用钱有余产品及服务过程中,我们可能会根据您在软件安装及使用中的具体权限,接收并记录您的相关设备信息,个人常用设备信息(包括设备名称、设备型号、设备识别码、操作系统和应用程序版本)、日志信息(访问内容、IP地址、访问日期和时间及访问记录)、错误报告、SDK/API/JS代码版本、浏览器、互联网服务提供商、应用标识符、应用程序版本、应用信息(应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表及相关信息)、应用分发渠道、iOS供应商标识符(IDFV)、iOS广告标识符(IDFA)、安卓广告主标识符、设备标识符(Android ID、OAID及相关信息)、网卡(MAC)地址、终端制造厂商、终端设备操作系统版本、会话启动/停止时间、语言所在地、时区、网络状态、硬盘、CPU和电池使用情况、陀螺仪。
1.1.6.浏览记录。当您浏览本平台时,我们会收集您的浏览记录,包括点击记录和软件使用记录,收集这类信息是为了改善平台功能,为您提供更好的体验和服务。
1.2 第三方收集处理您信息的情形
需要特别说明的是,钱有余平台部分服务可能由第三方提供,我们会依据法律法规的要求采取必要措施对服务提供方进行审查。如果您在使用我们服务的过程中使用到第三方的产品或服务,我们建议您查看并遵守该等服务提供方的隐私政策及/或其他个人信息授权规则,了解他们如何处理您的信息,以便审慎决策。如您拒绝第三方在提供服务时收集、使用或者传输您的个人信息,将可能导致您无法使用相应服务,但这不影响您使用我们平台的其他功能。
1.3推送服务。为提高钱有余平台产品的服务质量和效率,钱有余平台将基于您的服务状态(未登录、未申请、申请授信评估中、授信拒绝、授信通过、逾期)以及您的交易信息、浏览信息为您提供通知服务及钱有余平台或钱有余平台的关联方、合作方的商品、服务或推广活动,并通过电话、短信、推送、站内信的方式明示通知您。同时,您可通过联系钱有余平台客服取消、退订该服务,或您可以选择关闭您设备的 “通知/推送权限”,或您可以在收到的推送短信中回复“退订”。
1.4 无需征得您的同意处理个人信息的情形。
根据相关法律法规,在以下情形中,我们可能会依法处理您的个人信息无需征得您的同意:
(1)与我们履行法律法规规定的义务相关的;
(2)与国家安全、国防安全直接相关的;
(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(4)与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
(5)出于维护您或其他主体的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
(6)所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
(7)从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
(8)根据您的要求签订和履行合同所必需的;
(9)用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置服务的故障;
(10)法律法规规定的其他情形。
2. 平台如何共享、转让、公开披露您的个人信息
2.1. 委托处理
为了提高服务效率,我们可能会委托关联方或第三方机构代表我们来处理信息,例如我们会聘请我们的关联方或第三方机构为我们提供基础设施技术服务、客户支持服务、数据存储、加工等处理服务。对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人,我们会遵守法律法规关于委托处理的相关规定,充分审查、评估此类合作机构保护个人信息的能力,通过书面协议、审计等方式要求合作机构严格遵守保密义务,采取技术方式对委托处理的信息进行脱敏处理,并禁止其将这些信息用于未经您同意的用途。在委托关系解除时,我们会要求合作机构不再保存相关信息。
目前我们委托处理的合作方包括但不限于以下类型:
A.信息核验服务提供商。为防范欺诈、账户盗用等风险,我们可能会将您的姓名、身份证信息、手机号码、银行卡信息、人脸信息传输给信息核验服务合作商,以验证您身份与资料的真实性、准确性,并基于核验结果为您提供本平台、本平台关联方或合作公司的相关产品和/或服务。
B.还款提醒服务提供方。为了在贷款逾期时提醒您还款事宜,我们会将您的姓名、身份信息、手机号码、地址信息、联系方式、交易记录和逾期还款信息查询权限委托给还款提醒服务提供商进行处理。
C.客服服务提供方。为给你提供更为及时有效的客户服务,钱有余平台可能会开放与您的用户基本信息、服务信息相关的信息查看权限,委托第三方客服服务提供方提供相关服务。
D.广告、调研服务、分析、回访等服务类合作方。我们会根据您的授权,可能将您的个人信息
2.2. 共享您的个人信息
我们对您的个人信息严格保密,在特定条件下我们方可将您的信息提供给第三方主体(以下简称“第三方”),第三方包括我们的关联公司、合作金融机构以及其他合作伙伴。在将信息提供给第三方前,我们将会充分评估该第三方收集您的信息的合法性、正当性和必要性,如符合该等目的,我们会要求第三方在使用您的个人信息时遵守法律法规,尽力要求第三方对您的信息采取保护措施。同时,我们将按照法律法规及国家标准的要求征求您的同意。
2.3 目前,我们的合作方包括以下类型:
A、资金提供方、支付结算机构。如为了向您匹配第三方资金出借主体,实现借贷引流、金融产品服务,我们会将您在注册、开通金融产品额度以及使用借贷引流服务过程中主动提供以及授权我们收集的信息提供给第三方资金出借主体、资金清算银行或第三方支付机构,第三方资金出借主体、资金清算银行或第三方支付机构将根据您的个人信息对您申请的或使用的服务进行个人信用评估、借款审核、借款订单管理、贷款发放、还款服务,为您提供适当的信贷服务;为了向您提供资金结算业务,我们会将您的姓名、账单信息(订单号、期数、还款金额、对应资金方)、支付信息共享给资金清算银行或第三方支付机构。
B. 电子签名服务的合作方。我们会将您的个人信息提供给依法设立的第三方电子认证服务合作机构,以申请您的电子签名认证证书并由该第三方电子认证服务机构保管您的CA证书、电子签名。客户运营服务方。
C、营销服务提供商。在为您提供服务的过程中,钱有余可能委托专业第三方运营机构、广告服务供应商为您提供客户服务、营销服务及短信服务。为此,您同意在此情况下,钱有余可在服务过程中向相关运营机构及短信服务机构提供您的姓名、电话号码、钱有余平台历史借贷记录。
D. 三方SDK服务方。
钱有余APP中会嵌入授权合作方的SDK或其他类似的应用程序。我们会对授权合作方获取有关信息的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测,并与授权合作方约定严格的数据保护措施,按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
钱有余平台使用第三SDK情况见如下表格。
SDK名称 | 功能 | 收集、使用的个人信息 | 第三方公司名称 | 隐私保护说明 | |
神策数据 | 统计分析app内的使用效果 | MAC、IMEI、IDFA、操作系统及系统版本、Android_ID 、设备型号、设备制造商、APP信息、SIM卡状态、运营商信息、SSID、BSSID、分辨率、网络信息、使用cookie服务、陀螺仪 | 神策网络科技(北京)有限公司 | https://manual.sensorsdata.cn/sa/latest/zh_cn/tech_sdk_client_privacy_policy-22255999.html | |
腾讯云OCR | 身份核验及活体检测 | 厂商、机型、网络状态、系统语言、系统版本、时区、设备分辨率、网络类型、SD卡容量、身份证识别、人脸核验、运营商信息 | 腾讯云科技有限公司 | ||
微信支付 | 对接微信支付提供网络支付功能 | 系统版本、设备版本、MAC地址、IMEI | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?t=opensdk_agreement&lang=zh_CN | |
支付宝支付 | 对接支付宝支付提供网络支付功能 | 常用设备信息(如SIM卡序列号/MAC地址)、网络信息 | 支付宝(中国)网络技术有限公司 | ||
移动应用加固 | 应用加固 | 加固信息包(应用或SDK的包名、版本、签名文件的MD5) | 北京梆梆安全科技有限公司 | https://www.bangcle.com/ | |
腾讯云-数据快递链SDK | 对接成都大中公正,提额信息收集并进行公证。 | 系统设置、系统属性、设备型号、操作系统、APP包名、版本号、(ios端还收集app bundleid)、最近使用记录中的APP包名(仅Android端) | 腾讯云计算(北京)有限责任公司 | https://privacy.qq.com/document/preview/aeeb99ca6e7a43179fc8f9c25765ff0d |
2.3 当您使用本平台内的第三方产品及服务及软件(包括但不限于第三方电子商务平台、金融科技平台、持牌金融机构以及其他合法主体,以下简称“引流合作方”)时,为了协助您获得该引流合作方所提供的服务,我们可能会向引流合作方共享您在注册、开通钱有余额度服务以及使用引流合作方产品及服务及软件过程中主动提供以及授权我们收集的信息。为了使您更加充分地了解您的权利,建议您仔细阅读引流合作方的隐私政策或类似说明文件。
2.4个人信息的转让
钱有余平台不会将您的个人信息转让给第三方,但以下情况除外:
1、事先获得您明确的同意或授权;
2、根据法律法规的规定或依照相关监管机关、行业协会或其他有权机关的要求;
3、符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件的约定。
4、在钱有余平台计划与其他公司合并或被其收购或进行其他资本市场活动(包括但不限于IPO,债券发行)时。我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此个人信息保护政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
2.5 公开披露个人信息
钱有余平台仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露您的个人信息:
1、根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;
2、根据法律法规的规定或依照相关监管机关、行业协会、行政机关、司法机关、或其他有权机关的要求披露相应的信息。
3、在法律法规允许的范围内,为维护我们关联方或合作伙伴、您或其他钱有余平台用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要披露您的个人信息。
4、法律法规规定的其他情形。
根据法律规定,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
2.6 共享、转让、公开披露时征得授权同意的例外
以下情形中,个人信息控制者共享、转让、公开披露个人信息不必事先征得个人信息主体的授权同意:
1、与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;
2、与国家安全、国防安全直接相关的;
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
4、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
5、 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;
6、个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息;
7、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
3. 如何保护您的个人信息
您的个人信息安全对于我们至关重要。我们将严格遵守相关法律法规,采取业内认可的合理可行的措施,保护您的个人信息。防止信息遭到未经授权的访问、披露、使用、修改,避免信息损坏或丢失。主要措施如下:
3.1 安全技术措施
我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息安全,我们致力于使用各种安全技术及配套的管理体系来尽量降低您的信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险。例如:通过网络安全层软件(SSL)进行加密传输、信息加密存储、严格限制数据中心的访问、使用专用网络通道及网络代理。传输和存储个人敏感信息(含个人生物识别信息)时,我们将采用加密、权限控制、去标识化等安全措施。
3.2 制度和流程措施
我们通过建立数据分类分级、数据安全策略、安全开发规范、制定和实施相应的管理制度等方式来保护个人信息,保障信息安全。我们采用严格的数据访问权限和多重身份认证技术控制和保护个人信息,通过与信息接触者签署严格的保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制,避免数据被违规使用。我们采用代码安全检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。
钱有余平台建立了信息安全委员会并下设信息安全部,并设立数据安全小组负责个人信息安全事务。钱有余平台还会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
3.4 安全事件处置
我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性,但由于技术的限制以及在互联网行业可能存在的各种恶意手段,即便竭尽所能加强安全措施,也不能完全避免与个人信息安全相关的风险(特别是在可控范围外的因素而引发问题时,如不可抗力等)。为防止安全事故的发生,我们制定了妥善的预警机制和应急预案。如果我们知悉其所获取并储存的数据安全受到危害或由于外部行为(包括但不限于外部安全攻击)使用户的非公开信息被披露给不相关第三方,我们仍将采取其认为适当的合理措施(包括但不限于内部调查、上报并通知执法机构、以及配合执法机构工作等)。
若发生个人信息安全事件,我们将将按照法律法规和内部相关制度的要求,及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、钱有余平台已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。钱有余平台同时将及时将事件相关情况以包括但不限于邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,钱有余平台会采取合理、有效的方式发布公告。同时,钱有余平台还将按照相关监管机构或有权机关的要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
3.5 我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内,目前不存在向境外传输的情形。我们收集和产生的个人信息将根据相关法律法规的规定期限进行保存,超出法律法规规定期限的,我们将保存您的个人信息以及业务数据并作匿名化处理。您的个人信息经匿名化处理后将形成可以使用及流通的数据,我们对此类数据的保存及处理无需另行通知并征得您的同意。
4.如何管理您的个人信息
我们非常重视您对个人信息的关注,并尽一切可能采取适当的技术手段保护您对于自己个人信息的知情权、决定权等各项权利以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您在行使上述权利之前,我们可能会要求您进行身份验证,以保障账户安全。
4.1访问和更正您的个人信息
除法律法规另有规定外,您有权随时访问您的账户信息并更正其中的部分信息。对于您在使用钱有余平台的服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正,请随时通过拨打钱有余平台客服电话联系钱有余平台。钱有余平台会积极响应您的请求。
您的部分个人信息,钱有余平台还无法为您提供访问或/及更正的服务,这些信息主要是为了保证交易安全、满足法律法规、相关监管机构、行业协会、行政机关、司法机关或其他有权机关的要求所保存或记录的您的设备信息、您使用产品或服务时产生的个人信息等。
4.2. 删除个人信息
您发现以下情况时,您也可以通过拨打钱有余平台客服电话向我们提出删除个人信息的请求:
(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
(2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
(3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
(4)如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号;
(5)如果我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。
4.3. 撤销同意
您可以通过以下方式改变或者撤销您授权我们处理您的个人信息的范围:
(1)PUSH通知:您可选择在设备系统中中关闭我们的通知功能,或在我们提供的推送设置功能进行关闭。例如:在钱有余App“我的-设置-新消息提醒”中选择您是否接受系统消息。
(2)撤销同意隐私政策:您可以通过线上自助注销或拨打钱有余平台客服电话与我们联系撤销同意隐私政策。钱有余会在您做出请求后的合理时间内处理您的请求,撤销同意后钱有余将不再收集、使用、处理和共享您的个人信息,但您撤回同意或授权之前基于您的授权而开展的个人信息处理不受影响。
您理解并同意,撤销同意将导致您不能享受钱有余的产品及服务,并会对同意期间的行为导致某些法律后果,且撤销行为是不可逆的。
4.4. 变更信息
(1)变更注册手机号。
您可以通过线上操作变更您在注册时预留的手机号码。变更注册手机号码时,钱有余平台需要您提供真实姓名、身份证号码、原注册手机号、新手机号码,并进行人脸识别验证,以确保为用户本人操作。
4.5 注销账户
您可以通过线上自助注销服务或拨打钱有余平台客服电话与我们联系注销账户。在您注销账号时,钱有余平台需要根据具体情况通过不同方式对您进行身份核实。
当您注销钱有余平台账户后,我们将停止为您提供服务且我们将不会再收集、使用或对外提供与该账户相关的个人信息,但您在使用钱有余平台服务期间提供或产生的信息我们仍需按照监管要求的时间进行保存,且在该保存的时间内依法配合有权机关的查询。为保护您或者他人的合法权益,我们需要在您提交注销申请时验证您的身份,结合您对钱有余平台各产品或/和服务的使用情况(如是否存在未结清借款、是否存在未决争议及纠纷)判断是否支持您的注销请求。
4.6 约束信息系统自动化决策
我们可能基于用户画像决定您的金融产品额度,如果您认为我们决定的金融产品额度损害了您的合法权益,可以通过客服电话联系我们,我们将在十五个工作日内对您的请求进行处理。
4.7 响应您的请求
如果您无法正常访问或更正您的个人信息,或您需要访问、更正您在使用钱有余平台提供的服务时所产生的其他个人信息,或您认为钱有余平台存在任何违反法律法规或协议约定的情形,您均可以随时拨打钱有余平台的客服电话进行咨询和反馈。
为了保障安全,钱有余平台可能需要您提供书面请求,或以其他方式证明您的身份,钱有余平台将在收到您反馈并验证您的身份后的十五日内答复您的请求。请您理解,由于技术所限、法律或监管要求,钱有余平台可能无法满足您的所有请求。对于您合理的请求,钱有余平台原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,钱有余平台将视情况收取一定的成本费用。对于用户的无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,钱有余平台可能会予以拒绝。
在以下情形中,按照法律法规要求,钱有余平台将无法响应您的请求:
(1)与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的
(2)与国家安全、国防安全直接相关的;
(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(4)与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
(5)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
(6)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;
(7)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
(8)涉及商业秘密的。
5.如何使用 Cookie 和其他追踪技术
5.1. Cookie的使用
为实现您的服务需求、使您获得更轻松的访问体验、保障网络与信息安全,钱有余平台会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件,指定给您的Cookies 是唯一的,它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。钱有余平台向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、存储您的网络身份标识信息、个人上网记录等信息,进而帮助您简化个人信息的填写、给您提供服务偏好设置或建议、帮助您优化对钱有余平台服务的选择与互动、帮助判断您的登录状态以及保障网络与信息安全, 钱有余平台不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。
5.2 网络Beacon和同类技术的使用
除 Cookie外,钱有余平台的网页上常会包含一些电子图像(称为"单像素" GIF 文件或 "网络 Beacon"),钱有余平台会使用网络Beacon等其他同类技术计算用户访问数量、停留时间,并通过访问 Cookies 辨认注册的钱有余平台用户。
6.如何处理未成年人的个人信息
1.我们的产品、网站和服务主要面向成人。无论是否经监护人的同意,未成年人均不应创建自己的个人信息主体账户。
2.我们不会在任何情况下收集、使用或公开披露未成年人信息。
3.尽管当地法律和习俗对未成年人的定义不同,但我们将不满 14周岁的任何人均视为儿童。
4.如果我们发现自己收集了未成年人的个人信息,则会立即删除相关数据。
7.如何更新与修改本政策
7.1 虽然本政策说明了我们在保护隐私方面所遵循的标准,但这些标准可能会随我们适时的修订而发生变化,该等修订构成本政策的一部分。我们保留适时更新本政策的权利。当本政策发生变更时,我们会以公告、弹窗等形式向您展示变更后的政策,在您的个人信息处理方面存在新增或变化的情况下,我们将取得您的重新确认或同意。请您注意,只有在获取您的同意后,我们才会按照更新后的声明收集、使用、处理和存储您的个人信息。
7.2 对于重大变更,视具体情况我们可能还会提供更为显著的通知说明。重大变更包括但不限于:
A. 我们的服务模式和业务形态发生重大变化;
B. 我们在所有权结构等方面发生重大变化,如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
C. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
D. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化;
E. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
7.3 若您不同意修改后的隐私保护政策,您有权并应立即停止使用我们的产品及服务。如果您继续使用钱有余的产品及服务,则视为您接受钱有余对本政策相关条款所做的修改,但本隐私政策另有说明的除外。
8.如何联系我们
如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议或进行投诉、举报,您可通过如下方式联系钱有余平台:
1、 服务电话:【4000661070】 (在线时间:每天9:00-20:00)。
2、麒运科技注册地址:北京市朝阳区建国路118号23层2303
法定代表人:【唐宁】。
钱有余平台将尽快核实所涉问题,一般情况下,钱有余平台将在十五日内回复。
9、争议解决
本隐私政策签订地为中华人民共和国北京市朝阳区。因本隐私政策内容所引起的用户与科创信联间的任何争议,由双方友好协商解决;如双方无法达成一致,双方一致同意,不论争议金额大小,均提交中国石家庄仲裁委员会,并按照申请仲裁时该会现行有效的网络仲裁规则进行仲裁。提交仲裁时,如中国石家庄仲裁委员会无现行有效的网络仲裁规则,双方均同意按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决为终局裁决,对双方均具有约束力。
10、其他
如本隐私政策的内容与用户与科创信联签署的其他协议中约定的隐私保护内容有冲突的,以本隐私政策的约定为准;本隐私政策未约定的内容以用户与科创信联签署的其他协议的约定为准。
如本隐私政策的某些条款与个人信息相关的法律法规规定或监管要求相冲突的,以相关的法律法规规定或监管要求为准。
附:个人信息示例
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
个人信息举例 | |
个人基本信息 | 个人姓名、生日、性别、婚姻、联系地址、手机号码、电子邮箱等 |
个人身份信息 | 身份证、人脸照片等 |
网络身份标识信息 | 系统账号、IP地址、邮箱地址等 |
个人教育工作信息 | 个人职业、工作单位、学历、学位等 |
个人社保及财产信息 | 银行账户及其他支付工具的账户信息、收入来源、收入水平、社保信息、公积金缴纳信息、保单信息、服务记录、(清算)交易信息、借款信息、征信信息等 |
联系人信息 | 通讯录 |
个人上网记录 | 网站浏览记录、软件使用记录、点击记录等 |
个人设备信息 | 国际移动设备标识、网络设备的物理地址、设备名称、设备品牌、设备机型、操作系统等 |
个人敏感信息是指,一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身或财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。
个人敏感信息举例 | |
个人身份信息 | 身份证 |
个人财产信息 | 银行账户及其他支付工具的账户信息、收入来源、服务记录、(清算)交易信息、信贷信息、征信信息等 |
其他信息 | 通讯录、网页浏览记录等 |